Государство официально признает важную роль НПО и СМИ – в том числе в решении острых социальных проблем. Так, именно государство доминирует на информационном поле страны, в 90% и более случаев являясь источником информации и так называемым монопольным opinion-leader (лидером мнения).
В таких условиях необходим информационный баланс, когда СМИ примерно в равной степени освещают деятельность и госорганов, и НПО, как правило, представляющих интересы всех слоев населения.
Далеко не все НПО могут донести до общества нужную информацию о себе и своих достижениях, о проблемах, не все умеют правильно работать с прессой. Большинство из НПО не придают большого значения медийному компоненту в своей работе, чтобы информировать общество и госструктуры о своей работе. В результате появляются различные мифы о деструктивной роли НПО, непонимание важной функции этих организаций.
Журналисты в свою очередь часто испытывают информационный дефицит, нуждаются в балансе мнений, диверсификации источников информации, новых экспертных мнениях и др. И в этой ситуации именно эксперты из НПО могли бы выступить главным оценщиком работы госорганов.
Разумеется, госчиновники предпочитают слышать позитив в СМИ и зачастую игнорируют мнение НПО, хотя именно журналисты и общественники являются наиболее эффективными индикаторами состояния общества, позволяют своевременно решать самые актуальные проблемы.